季海兵：变的是身份，不变的是初心，只为那份同样的为民情怀

　　季海兵，中共党员，退伍军人，现担任南平浦城县分公司寄递事业部揽投员工作。自2011年从部队退伍参加邮政工作以来，始终为了那份从“人民军队为人民”到“人民邮政为人民”的情怀，扎根快递服务一线岗位，凭借爱岗敬业、过硬技能、无私奉献、真诚热情的工作态度，赢得了群众的信赖和广泛赞誉。先后荣获2020-2021年度集团公司“‘五星闪耀’最佳投递员”称号，2021年度福建省商务厅“最美快递小哥”称号，2022年度-2023年度连续荣获“南平邮政企业先进个人”称号等多项荣誉。

　　担当团队领头雁，雁阵振翅群高飞

　　“将绝技、绝招、绝活毫无保留地传授给他人，是一种快乐。”这是季海兵的为人之道。他始终保持部队严谨的学习态度，为提升自己的业务能力和综合素质，不断加强自身业务知识学习，提高服务技能，每个新系统上线、新场景的体验，他都做到自己先摸透弄懂。同时，季海兵充分发挥“传、帮、带”作用，在工作中担当起师傅的责任。他“带兵”“爱兵”，组织新员工开展业务培训，手把手带领他们进行实操练习，传授寄递业务营销技巧，做到全员一起提升、共同进步，把营业部的业务技能水平提升到一个新的高度。新员工都亲切地称他为“季师傅”。

　　平凡岗位诚服务，“蜜蜂”传递邮真情

　　“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是季海兵从部队养成的工作信条。13年来始终扎根投递一线，累计投递邮件26万件，从未发生客户有理由投诉，各项服务质量指标始终名列全县前茅。揽收邮件时，季海兵做到口勤、腿勤，力争维护好每一位客户，让客户有更好的用邮体验。对客户用邮需求，不管是否工作繁忙或下班在家，只要客户一个电话他都能第一时间赶到客户指定地点揽收。寄递“润香茗茶”客户打电话到分公司表扬说道：“不管什么时候只要打电话给他，都能及时上门收件，每次寄递的茶叶都比较贵重，小季都能帮她把邮件打包好，从来没有出差错。”对于表扬季海兵总是说这是他本职工作，客户满意是对他最大的认可。

　　脚踏实地创佳绩，勇当业务排头兵

　　季海兵做为浦城荣华山园区的驻段揽投员，他利用客户维护、贴心服务赢得寄递一片市场。截止5月份，个人完成寄递揽收收入达到66.03万元，其中特快收入20.2万元，比增39.37%，比增量和揽收业务规模在全县揽投员中均名列前茅。他在客户维护上通过维护关键人、为大客户提供打包等增值服务获得客户的认可。今年来累计开发协议客户10户，其中一级大客户1户，该大客户因其优质服务逐渐将仓储从异地迁回浦城，寄递业务量达2万多件，实现收入17.67万元。

　　13年的揽投岗位坚守与付出，季海兵变的是身份，不变的是初心，为邮政事业奉献出青春和汗水，在平凡的岗位上书写精彩的人生。谈及此次荣获全市邮政先进个人荣誉，季海兵说：“这是沉甸甸的荣誉，也是沉甸甸的压力，更是我今后工作进步的动力。这个荣誉将不停地鞭策着我以后更加努力工作。”（福建邮政工会）