作者:仙游分公司 吴美珍 | 来源:福建省邮政工会 | 时间:2024-08-05 |
今年以来,福建仙游邮政聚焦“四个基础”,加快推进函件业务转型,始终围绕市场需求、客户需求,以产品创新带动市场拓展,不断尝试新的探索,取得成效。截至7月24日,仙游分公司工会有声党建墙制作了14个,累计创收10.79万元。
一、精准定位,创意引领。鲤城支局在获悉仙游总工会有建设“最美工会户外劳动者服务站点”需求后,及时与仙游分公司沟通。针对县总工会“建设经费低”的难点,仙游邮政创新思路,以“党建有声二维码+县/市/省级工会公众号二维码”相结合宣传的“工会有声党建墙”项目,并认真梳理县总工会2024年工作要点,统一设计了“党建带工建 工建促党建”等12版不同风格的户外劳动者服务站的设计稿。此方案既提升了墙面的美观度、丰富了户外服务站点的功能与内涵,又为客户降低了项目成本,成功在竞争对手中脱颖而出,得到了客户的高度认可。
二、专业团队,高效协作。为了激发基层支局发展业务的积极性,解决基层专业性不足问题,仙游分公司一直坚持市场部统筹协调,专业部门引领服务,成立由市场部、集传部等核心部门组成的专项小组,确保了项目从策划到执行的每一个环节都能得到专业、高效的指导,有效提升了工作效率和项目质量。整个项目从支局长上报商机到项目小组成立,通过项目小组与客户接洽商谈方案、修改设计、落地施工,各部门分工协作,高效配合,从“以专业为中心向客户提供服务”向“以客户为中心提供专业服务”转型。
三、客户导向,服务至上。仙游分公司始终坚持客户导向,深入了解其需求和期望,认真听取客户的意见,并根据客户要求第一时间响应,对设计方案进行多次调整和优化。最终,赢得了客户的高度信任和认可。(福建邮政工会)