创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    黄冈市邮政分公司创新推动客户服务与员工关怀融合发展

    作者:耿樊 蔡江波来源:湖北省邮政工会时间:2024-08-07

      为进一步提升客户服务,树立邮政品牌形象,同时关怀一线职工的身心健康,黄冈市邮政分公司在全市各分公司打造“县域财富中心+职工活动中心”双职能结合的综合场所,既是对客户服务的升级,也是对员工关怀关爱的提升,体现了黄冈市邮政分公司“以质为要、以爱为魂”始终与员工心连心、同呼吸的以人为本理念。

      专业财富管理,服务更优质

      县域财富中心专注于为客户提供专业的财富管理服务。通过精准的客户需求分析和定制化的金融服务方案,财富中心不仅能够提升客户的资产价值,还能增强客户与银行之间的紧密联系,进一步巩固黄冈各邮政分公司在市场中的领先地位。

      温馨活动室,职工幸福感提升

      职工活动室为员工们提供了一个集休闲、健身和文化娱乐于一体的多功能空间。无论是日常锻炼、瑜伽健身,还是开展各类文娱活动,读书活动等职工活动室都能满足大家的多样化需求。通过丰富多彩的活动,职工们可以在这里放松身心、增强体质、培养兴趣爱好,从而更好地投入工作。

      客户与职工共享,共创和谐环境

      最为特别的是,这一综合场所不仅服务于财富中心的客户,同时也开放给职工使用。财富中心的客户可以在职工活动室内进行锻炼和参加文体活动,享受更全面的服务体验;职工们则可以享受到财富中心的专业金融服务,提升自身的理财水平。这种客户与职工共享的创新模式,既提升了客户满意度,又增强了员工的归属感和幸福感,真正实现了双赢。

      未来展望,共同进步

      “县域财富中心+职工活动室”综合场所的建立,充分体现了黄冈邮政分公司对客户服务和员工关怀的高度重视。未来,黄冈邮政分公司将继续以促进职工福祉为己任,积极推动各类有益于职工身心健康和文化生活的活动。同时,也将代理金融紧密结合,将黄冈邮政打造成一个服务优质、员工幸福的双优企业。