省分公司深入荆州市分公司开展 “夏送清凉”慰问活动

　　在炎炎夏日、酷暑难耐之际，为进一步关心关爱一线员工，传递企业的温暖与关怀。8月1日，省分公司纪委书记、副总经理吴建华一行顶着烈日，在市分公司党委书记、总经理潘彭恩的陪同下，深入荆州市沙市区分公司基层一线，先后走访了三湾揽投站、浅水湾支局及江津营业厅，开展了“夏送清凉”慰问活动。

　　活动中，吴书记每到一处，都详细询问各位员工的工作状况、防暑降温措施落实情况，将清凉饮品、防暑药品等慰问品送到员工手中，对他们的辛勤付出表示衷心感谢和高度赞扬。他强调，连日来持续高温，给一线员工带来了极大的挑战，全市要细致耐心的做好各项后勤保障工作，时刻关注员工的身体健康和劳动安全，确保各项防暑降温措施落实到位，让大家干得安心、舒心。

　　在三湾揽投站，吴书记与一线职工亲切交谈，听取了揽投部组织框架、人员配置、业务范围、工作流程及寄递转型工作中面临的困难，叮嘱大家继续发扬吃苦耐劳、勇于担当精神的同时，要合理安排工作时间，注意劳逸结合，确保安全作业。针对目前寄递转型工作，他指出，要充分发挥揽投部的战斗堡垒作用，强化揽投队伍建设，要深入研究市场、研究客户、研究对手，以提升服务质量来增强市场竞争能力，以满足客户需求来增强客户忠诚度，从而实现寄递业务发展量质并重，抢占市场份额。

　　随后，吴书记一行来到浅水湾支局，他看望了正在忙碌的网点一线员工，体验了网点的健康主题专区，提醒大家在走访客户时要做好日常防护，注意防暑防晒。在座谈会上，吴书记仔细询问了网点人员配置情况、业务发展结构及同期占比、市场占有率与重点业务指标完成情况。他就当前大家提出的发展中遇到的困难，与网点员工共同探讨新形势下如何迎难而上，调动所有积极因素促进网点发展，全力提升市场份额。他点明，要坚定信心，加快构建发展新赛道，培养一批转型能手，迅速适应激烈的竞争环境，于变局中开新局。要通过场景推动业务协同发展，结合目标客群需求，灵活组合产品，定制个性化综合服务方案，在客户动线安排中，设置优惠激励、触觉体验、游戏互动等诱因、权益，引导目标客群按预设动线移动，让客户更多频、更深入地接触邮政产品或服务，提高客户转化率。

　　在江津营业厅，吴书记详细了解了营业厅的运营情况和服务创新举措，对全市在警邮合作、惠民服务方面的等工作表示赞赏；并鼓励大家创新服务模式，开发复用营业厅的集邮与渠道展区，结合本地文旅特色，搭建本土化场景、研发具有当地特色的产品、打造爆款活动，通过讲好故事、开展好活动来进行文化传播，增加客户互动性、参与感。