福建霞浦邮政：精耕细作个人散户市场显成效

　　为加快寄递高效业务拓展，霞浦分公司聚焦特快现费上门揽收、多多退换货、寄件宝三大散户市场，集中精力、精耕细作，三个项目完成情况均列全市第一位。

　　带好队伍 营造氛围

　　现费业务通过优化城关揽投部15人特快专揽专投队伍，完成揽投队伍“销售化转型”看板上墙动作，定每日目标、建荣誉体系。每日召开晨夕会、每周开展业务培训、经验分享、做好人员传帮带活动，每月开展“排头兵”表彰活动，营造“比学赶帮”的氛围。联动乡镇支局，以战代训，建立售后问题“第一时间”处理机制，解决揽投人员后顾之忧，共同做大特快现费业务。1-7月累计完成特快现费揽收55.9万元，同比46.3%，规模及增幅均列各县（市）第一位。

　　深度合作 做好履约

　　创新拓展多多退换货业务，在原6个乡镇开城的基础上，通过“多多社区团购+多多退换货”战略合作，与多多方达成高效业务置换，7月首开城关松港街道多多退换货项目，实现全市第一个拿下城关区域揽收的突破，城关日均约400件（后期可提升550件/日），乡镇日均约250件。预计退换货项目创特快年收入220万元，规模及增幅均列全市第一位。

　　稳扎稳打 精准布局

　　全力抓实寄件宝项目，借助三级物流体系建设的村级站点资源，在邮快合作自主可控站点上充分叠加寄件宝业务，打造“核邮”标杆站点、旅游景区站点、校园站点，开展地毯式排查铺设。通过摸排竞品情况，配套“一站一策”资费政策，日高峰突破50件。落实巡店工作、做好点位宣传，实现月特快收入突破2万元，规模及增幅均列全市第一位。(福建邮政工会)