十堰“邮爱驿站”：暖心服务释放城市温度

　　“阿姨，您是哪里不舒服？”“天气太热了，我这会儿头有点晕！”“快进来休息一下！”7月28日中午，十堰市城区火车站支局理财经理方玉双在营业厅门口发现一位过路的老人身体不适，便热心将其扶到了支局的“邮爱驿站”椅子上坐下，为她倒了一杯温开水，并拿出风油精帮忙擦拭太阳穴，身体恢复过来的老人对邮政的爱心服务赞不绝口。

　　夏日来临，十堰市邮政分公司在全市各网点设立的“邮爱驿站”也迎来了“旺季”。各网点一大早就泡上大壶菊花茶，有的网点还熬制绿豆汤，准备冰冻矿泉水和冰镇西瓜等防暑食品。驿站的便民药箱里，藿香正气水、风油精、清凉油、碘伏、纱布、棉签、创可贴等应急药品摆放整齐，可随时应对突发状况。

　　一些网点还自发组织员工，邀请专业人员讲授示范夏季中暑应急处理、海姆立克急救法等一些急救知识，确保在发生紧急状况时能够从容应对、正确处理。

　　“张姐，今天的饭菜不错啊！”中午12：30分，环卫工张女士来到了火车站支局，只见她径直走到支局理财室的冰柜前，拿出一盒饭菜进行加热。考虑到天气太热，从家里带来的饭菜容易坏，支局经理陈龚云便让她每天一早就把饭菜拿来放到支局的冰柜里，中午直接过来加热用餐。坐在“邮爱驿站”专门配备的桌椅上，吹着凉爽的风，吃着热呼呼的饭菜，张女士内心感动不已。

　　“我们网点的‘邮爱驿站’，来的最多的就是环卫工人、工地师傅、快递员、外卖小哥等，每到中午，营业厅里的客户较少，这些户外工作者就会到这里来休息。其实能够帮助到他们，我们也非常开心。”三堰支局经理龙瑶说道。

　　为了方便户外劳动者，十堰分公司选择在交通方便、人流量大的临街网点建设“邮爱驿站”，配备饮水机、微波炉、桌椅、便民药箱、雨伞、手机充电排插等基础服务设施，免费为环卫工、快递员、送餐员、城管、交警群体提供防暑急救、纳凉休息、应急充电、茶水饮用、饭菜加热等暖心服务，力所能及地帮助解决户外劳动者喝水难、吃饭难、休息难等问题，此举也获得了广大市民的普遍好评。