中国邮政集团有限公司优秀员工：陶赵莉

　　陶赵莉始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。面对日益激烈的行业竞争，她也不曾抱怨过，她相信流水不争先，争的是滔滔不绝，她主动拓宽外拓渠道，与网点主任、柜员持续进社区、跑村委、收单客户、代发企业，进行金融知识、反假知识、电信诈骗宣讲，解答各种疑惑，为百姓普及理财知识，开展行之有效的投资者教育、生活金融理念宣导，真正让客户找到安全、放心的投资渠道。2023-2024年度金融跨赛中，平安网点累计完成开门红收入103.4万，完成率110%，累计完成期交保费548万，完成进度66%，一季度理财有效销售1141万，基金销售215.1万，三年期理财销售175.5万。个人完成保险380万，策反其中他行资金150万。她通过系统，筛选高端客户，推荐资管产品，在客户购买了资管产品后，时常跟客户沟通产品的收益情况，因此与客户建立了良好的感情。当客户资管产品即将到期，她会提前邀约客户到网点办理。此次的资管产品客户端的收益大大超过了客户的预期，她乘胜追击，对客户介绍了5年交的保险产品，利用利益演示表向客户清晰的展示了产品的优势，客户对陶经理的营销表示了认可，当场促成了一单5年交50万的大单。

　　陶赵莉用她的专业和耐心感动着客户，很多客户也会带着自己的家属、朋友来找她咨询理财业务，因此成功拓展了新的客户群。在每月开展的活动中，陶经理会为客户做金融知识的讲解和反诈知识的宣讲，通过一次次的活动，培养了客户的理财意识。在工作中，她也会和网点的新人理财经理一起攻克客户，帮助新人理财经理成长，为网点的发展献上自己的力量。

　　（上海邮政工会）