快递小哥胡中涛的奋斗故事与爱心传递

　　胡中涛是北京同城分公司百强营销团队的领头人之一，他凭借不懈的努力和辛勤的汗水，带领团队实现了寄递收入的稳步增长，也赢得了客户的一致好评，让我们一起回顾他的奋斗故事。

　　自2018年迈出大学校门，胡中涛便怀揣着“人民邮政为人民”的崇高理想，毅然投身于北京邮政的广阔天地。在这片孕育梦想的沃土上，他深耕细作，从基层做起，以严谨的工作态度、卓越的职业素养，树立了标杆，成为了同行中的佼佼者。

　　2022年11月，胡中涛接手了中日友好医院的项目。那时，日单量很少，医院只提供了一个小小的楼道角落作为业务办理点，市场和品牌形象都亟需大力提升。在疫情期间，他带领团队克服重重困难，确保药品寄递的顺畅，为之后的业务发展打下了坚实的基础，也得到了院方的认可。

　　2024年，胡中涛更是勇挑重担，成为“青年攻坚团队”的灵魂人物。在他的带领下，业务范畴从传统的汤药、草药寄递，成功拓展至颗粒新项目，为企业开辟了新的经济增长点，同时也为社会带来了更多的福祉。

　　在工作中，胡中涛发现外地邮件经常因为放在代收点而导致药品变质。除了正常的邮件追踪，他还会特别关注那些没有及时取走的邮件，逐一联系客户，确保“最后一公里”的投递质量。他还利用业余时间制作下单流程的短视频，方便患者操作，减少等待时间。

　　“服务至上”是他始终坚守的信念。胡中涛深知，前端人员不仅是邮政形象的直接展示，更是连接邮政与医院的桥梁。从最初的“小桌板”到如今的专属服务窗口，每一次细微的服务改进，都凝聚着他对客户需求的深刻理解与不懈追求。2023年末，团队荣获药房内部认证的“优秀服务窗口”，这份荣誉是对他们辛勤付出的最好肯定。

　　随着业务量的不断增长，服务人员队伍日益壮大，他以身作则，带领团队成员以微笑面对每一位客户，用热心与专业赢得了广大用户的信赖与社会的广泛认可。在分公司内部，他已成为一面旗帜，激励着更多同事投身于邮政事业的伟大征程中。

　　胡中涛的故事，是奋斗与坚持的赞歌，是责任与担当的写照。他用自己的实际行动诠释了“人民邮政为人民”的深刻内涵，为邮政事业的发展贡献了自己的力量。（北京邮政工会）