陈昊:用心用情 闪烁青春之光

　　陈昊，初露锋芒，是一名“95后”的营销标兵，于2022年7月加入邮政，现为福建省南安市分公司电商客户溪美揽投部营业经理。他以坚守初心，青年担当，在平凡的岗位上书写着奋斗的青春，始终牢记客户是企业发展的命脉，做到全心全意为客户服务，不畏困难，2024年9月，荣获中国邮政集团有限公司寄递事业部“优秀营销员”。

　　  用心开发客户，拓展业务发展

　　南安市场资源雄厚，他深知“深入了解市场动态和客户需求，是成功开发客户的关键”，采用线上线下相结合的模式，全面拓展客户资源，共计拜访客户300余次，成功签约17家新客户，且主要均为电子商务平台。其中，他在走访电商园区时，了解到一家水暖洁具客户对其他快递公司的价格和时效不满意，便立即向客户推介了邮政在南安集包中心的时效便利性及轻小件的价格优势，并介绍了邮政的门户网站，使客户能够实时掌握每个邮件的运输情况。这一举措赢得了客户的高度认可，并当即决定与邮政达成签约。

　　用心帮助客户，突破物流瓶颈

　　他定期回访存量客户，及时了解客户在交寄过程中产生的物流问题。在客户平台举行活动时，他会提前与客户沟通，了解活动的具体时间、规模以及预计的交寄量等信息，再根据这些信息制定详细的揽收计划。通过协调揽投员、车辆等资源，确保在活动期间能够及时、高效地揽收客户的邮件，从而避免客户受到平台罚款。“每一位客户，我都是诚心诚意地去对待。”陈昊说。

　　  用心提升自我，强化综合能力

　　在工作之余，他仍保持一腔热情，秉承“学习是工作的航标”理念精神，积极参加公司组织的业务培训，学习物流管理、市场营销等方面的知识，提升自身专业素养。同时，持续关注行业动态，了解最新的物流技术和市场价格，为客户提供更具便利的服务建议。

　　荣获优秀营销员称号，对陈昊来说既是荣誉也是动力。他表示，将继续秉持专业、敬业的态度，不断探索创新客户开发与维护的方法，持续提升自我，以更精湛的专业素养、更高效的沟通能力和更优质的服务水平，为邮政事业的发展贡献自己的力量。（福建邮政工会）