以热心换真心 以微笑换满意——银川市分公司赵淑香劳模事迹

　　近日，银川市邮政工会收到区邮政工会转来一封包含深情的表扬信，信中写到：“她叫王秋云，近90岁了，老家寄东西又多又重，都是赵淑香帮她拿去寄，赵淑香做了她家人没能做到的，让邮局帮她表扬赵淑香”。

　　据了解，王秋云老人今年近90岁，因子女都在外地，自己生活腿脚不便都是赵淑香帮她送邮件取邮件，除了邮局的邮件其它快递公司来的邮件或自己家日用品没了也是给赵淑香打电话帮她拿上邮件、帮买东西后再送到家里，这么多年赵淑香一直照顾她，做了家人没做到的事情，她非常感谢邮政培养了这么好的员工。

　　赵淑香从事邮政工作17年来，一直奋战在一线 ，从事邮政投递服务工作。她始终坚持“真心、热心、诚心”服务态度，先后荣获“全国五星级投递班长”“自治区五一劳动奖章”“全国邮政系统先进个人等多项荣誉称号,并当选为银川市第16届人大代表。

　　银川市分公司创办的“赵淑香劳模创新工作室”秉承人民邮政为人民的服务宗旨，始终坚持“五不让”服务理念，不让客户多跑一趟路，不让客户多等一分钟，不让客户受一点冷落，不让工作有丝毫偏差，不让邮政形象受到任何影响，设身处地为客户着想的服务理念和务实勤恳的工作态度，为用户提供有温度的服务体验，得到了广大用户的一致好评和赞扬。(宁夏邮政工会）