陈小波：邮志昂扬，创新不止

　　陈小波，现担任福建省厦门市寄递事业部长虹营业部副经理，2013年3月进入邮政系统工作，2017年起担任寄递客户经理。自参加工作以来，他始终坚守在邮政营销一线，以饱满的热情和扎实的工作作风，赢得了广大客户和同事的认可。2024年9月，被集团公司授予寄递事业部“优秀营销员”称号。

　　市场洞察，精准定位。陈小波同志具有高度的市场敏锐性，他通过对市场趋势的深入研究，精准定位寄递服务。2023年，他发现食品电商市场体量巨大，具备很强的市场能动性，邮政快递的价格对比民营快递的价格在某些区间具有一定的优势。为此，他紧盯市场，通过走千访万工作，落实“知客-获客-留客”三步工作法，用“一图一表”、门户系统等工具按客户规模分级管理、按重量结构分段优惠、按寄达流向分区营销，通过对食品客群的深度摸排，根据客户结构和市场需求，围绕重点食品大客户有计划、有目标的开展客户开发工作；他实施了“快递+仓储”的营销策略，推出了仓配一体化服务，有效解决了食品电商发货慢、包不出的难题，促进了邮政快递在当地食品市场的业务量大幅度提升。

　　创新思维，拓展业务。在邮政业务转型期，陈小波同志勇于创新，带领团队开发了一系列符合市场需求的新型邮政服务。2020年，他创新推出了“仓储+寄递”的服务模式，成功吸引了发展受到场地人手限制的客户，充分利用邮政现有场地营销业务，使寄递业务有更高的人效和坪效。厦门某电子商务有限公司主要是在抖音、天猫、拼多多等各大平台经营鞋垫、鞋带两类产品，目前客户日均发货量在3000多件。通过长时间的紧密跟进，陈小波同志切身感觉到客户目前快递问题的痛点，以细化快递报价、做好库内发货工作及售后客服方面入手，客户最终对邮政的整体快递服务方案较为满意，表示愿意各方面深入合作。

　　业绩显著，成效卓著。在陈小波同志的努力下，他个人业绩显著。三大攻坚战（2023年8月-2024年3月）期间，完成寄递业务收入 899.51万元，同比增长128.4 %。其中：新开发客户16户，创收603.4万元，同比增幅350%，存量客户23户，创收296.1万元，同比增幅5%。2024年1-8月，完成寄递业务收入816.93万元，同比增长249.65%。其中：新开发客户15户，创收 465.5万元，同比增幅225%；存量客户户，创收351.4万元，同比增幅23%，为企业创造了显著的经济效益。（福建邮政工会）