李源：积极进取 勇于创新 精准营销

　　李源，现任福建厦门邮政国际业务分公司直属集美营业部客户经理。自2008年踏入邮政工作领域，他始终怀揣着对工作的高度热忱与敬业精神，不断挑战自我、勇挑重担，全身心投入邮政事业。在集团公司开展的寄递业务提速发展“三大攻坚战”主题营销活动中，李源凭借出色表现，于2024年9月荣获集团公司寄递事业部“优秀营销员”称号。

　　积极进取，开拓市场。在市场拓展方面，李源充分借助“跨无止境跨境亚马逊电商协会理事”这一身份，积极投身协会各项活动，深入市场挖掘新客户。他通过走访跨境客户市场、组织或参加亚马逊论坛及沙龙等，结识众多潜在客户，并凭借国际客户经理的丰富经验与专业知识，成功将他们转化为合作伙伴。比如在一次跨境电商展会上，李源主动接洽一家新兴跨境电商企业，深入了解其需求与规划后，多次沟通并上门拜访，最终为其提供包含跨境物流专线、清关服务等个性化方案，该企业满意至极，迅速与李源所在营业部签订长期合作协议。这不仅拓展了跨境新兴平台市场份额，提升了EMS在跨境新兴市场的知名度与美誉度，更为后续客户拓展夯实了基础。

　　精准营销，稳固客户。在日常客户维护中，李源深知客户业务结构优化的关键。面对激烈竞争，他深入调研，精准把握客户需求，为不同类型客户定制专属寄递方案，还提出系列优化措施帮客户降本增效，广受好评，也提升了企业与客户的粘合度。对于大型企业客户，他细致分析物流需求，参考竞争对手报价，给予精准物流预测与优化建议，助力提高物流效率、降低成本，同时完善客户反馈机制，及时处理反馈与投诉，稳住大客户用邮流失风险。针对中小微客户，他主动上门服务，耐心答疑，提供贴心物流建议，助其降低成本、提高运营效率。

　　团队协作，合作共赢。在团队协作方面，李源能够充分发挥与上级领导、一线揽收员、国际客服以及各部门之间的沟通协调能力，寻求在业务等各方面的有力支撑，发挥“铁三角”营销模式的优势，让客户从邮件的交寄、处理发运、跟踪反馈及售后支撑全方位感受到中国邮政作为“国家队”的品牌效应以及优质服务。同时，作为国际专业团队的一员，他秉持着严格执行公司下达的各项重点工作部署，配合综合平台客户经理共同协作拓展国际目标客户，以实战经验来提升综合客户经理的专业知识以及营销能力，达到合作共赢。（福建邮政工会）