孙美香：扎根寄递勤耕耘 立足岗位绽芳华

　　从事寄递岗位工作17年来，孙美香凭借对邮政的满腔热爱和激情，吃苦耐劳、拼搏奉献，工作中始终秉持“高效、准确、快捷”的服务理念，立足岗位特点不断探索、积极创新，着力从优化服务质量、大力推快递进村等工作入手，为全面提升邮政快递行业服务水平发挥了积极推动作用，2024年被集团公司寄递事业部评为“优秀营销员”称号。

　　勤于思考，做一个想为者。自工作以来，孙美香逐渐养成了勤于思考的习惯。在每一次的营销过程中，她坚持善于总结销售经验，每天班后都要对自己的工作检查自省一遍，多问自己几个为什么？即时发现自己工作中的不足，促使自己不断改进工作方法。在勤于思考之外，还不断加强业务学习。班余孙美香上网查找优秀营销案例，观看成功营销视频，学习各项营销理念和营销技巧，结合寄递行业的实际情况，总结出一套适合市场需求的营销方法，不断提高客户开发维护工作效率。

　　天道酬勤，做一个敢为者。在与客户打交道的过程中，在与民营快递同行的竞争中，孙美香深知只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。“要想做到比别人好，就要做到及时为用户提供所需要的服务。”孙美香不分白天晚上主动走访客户，了解经营情况，了解客户需求，了解商品动向，她时常提醒自己作为一个客户经理，客户的每一点变化都至关重要，把握好客户每一个细节，做个有心人，才能成为营销战线上的行家里手。

　　团队协作，做一个善为者。孙美香深知团队协作的重要性，始终注重与同事协作与分享。在日常工作中，她经常与团队成员分享自己的经验和技巧，组织各种形式多样的业务学习和营销分享会，促进团队成员学习掌握优秀的经验和做法，帮助新员工快速成长。在她的带动下，寄递团队整体业务能力和凝聚力不断提升，多次获得省、市分公司表彰。为提升客户的维度，孙美香积极深入段道，与揽投人员互相配合做好客户的维护工作，扎扎实实服务好客户，不断提升客户对EMS的信任和好感，提升了客户的用邮量，实现邮客双赢。

　　一分耕耘，一份收获。孙美香凭着一颗恒心、爱心、进取心，创新开拓，不断进取，以昂扬的斗志在平凡的岗位上发出光和热。面对荣誉孙美香认为：一个人只要扎根本职岗位，倾情奉献，把一件简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡，只要在简单平凡的工作岗位上以一颗匠心踏实学习，做好深耕，就能创造出自己精彩人生。(福建邮政工会)