作者:丁莲子 徐敏 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2024-11-29 |
“今天快递包裹还要增加1万件,请所有人加快速度,通过加班车全部发出。”11月9日上午10点,荆门市京山市邮政分公司寄递业务部经理赵萍正在大客户吉匠食品有限公司,紧锣密鼓地安排加班车和揽收人员。
为有效了解大客户“双11”期间的业务需求和痛点,赵萍反复上门营销走访,通过“一客一策”,为客户量身定制了优质线路直发政策,解决客户在抖音平台的时限问题。其中吉匠食品有限公司日均发件量从2.8万件增至3.8万件以上,并将竞品快递结合邮政直发线路100%进行转换,邮政份额占比将提升至80%以上。
1984年出生的赵萍,身上总有一股干劲和拼劲,以甘于奉献,敢于斗争的精神,寻找业务新的增长点。她就是这样,肩上扛着责任,脚下践行担当,用实际行动推动寄递业务转型发展。
以发展为龙头,勇当市场开拓的前行者。赵萍深知,企业发展才是硬道理。为拓展市场、挖掘寄递客户,她采取了“线上+线下”的作战模式。线上,她通过电商平台搜索本地发货电商,进行销号式走访;线下,根据其他快递公司揽收路线,发现潜在客户。这种看似老套的方法,在她的坚持和执行下,取得显著成效。2024年,她成功开发了25家电商客户。
京山四韵商贸有限公司是湖北地区烘焙用品网上销量第1的公司,也是荆门市发件量第1的公司,网上店铺年销售额约1.3亿元,日均发件量约3万件。为了签下这家电商龙头企业,赵萍做了大量市场调研,深入了解客户需求。通过反复上门走访沟通,并运用专业知识现场多次帮客户优化仓储建设和用工管理,最终客户被她的真诚和专业所打动,同意尝试合作。
随后,赵萍便带领团队上门进行揽收试发。收寄环节,安排专车、专人现场收寄集包后直接发运,提高了揽收、发运时限;售后环节,她参与主动客服,全程跟踪每件邮件信息,出现异常情况第一时间解决并将结果第一时间反馈给客户。
“邮政的速度和服务都非常不错啊!老观念要变一变啰!”通过一周的试运行,客户对邮政的服务和时效非常满意,改变了对邮政的刻板印象,并将邮政列为主要快递承运商,在邮政的日均发件量达到2万多件。今年以来,该客户已实现快包收入600余万元,专业联动发展工资代发150户,月代发工资40万元。、
以责任为使命,争当乡村振兴的先行者。京山桥米,作为中国国家地理标志产品,占湖北大米高端市场份额的60%以上。然而,地处内陆的京山如何将这些优质的农产品快速销往全国,成为摆在当地政府和电商企业面前的一道难题。赵萍积极响应政府号召,结合集团公司服务乡村振兴和建设农村流通体系的总体战略部署,与电商客户通力合作,利用楚邮云仓资源优势,协助本地种植大客户通过线上直播、线下走访等多种方式,推广京山桥米、香菇、板栗、阳光玫瑰葡萄等农产品。
葡萄种植大户陈浩生态农业有限公司,种植面积4000亩,产量约1万吨,产量虽大销售却成为客户难题。为此,赵萍一方面和客户谈邮寄,一方面帮客户解决产品滞销问题。她利用自己的客户资源,组织本地企事业单位、小区及邮政内部员工,开展葡萄社区团购业务,不仅解决了客户产品滞销的问题,而且带动邮政同城配送业务发展。
2024年,京山分公司寄递业务部在赵萍的带领下,已累计寄递农产品1000余万件,助力当地农产品从生产到销售、从田间到餐桌、从京山到全国的跨越。这一举措不仅促进了农村经济的发展,还获得了市委市政府的一致好评。
赵萍以其一丝不苟的执行力和一往无前的奋斗姿态,成为了2023-2024年度全国邮政寄递业务优秀营销员。她的故事激励着每一位邮政工作者披荆斩棘、激勇而进,为邮政事业发展贡献力量。