福建省邮政工会深入开展邮爱驿站扩面提质增效行动

　　今年以来，福建省邮政工会按照省总工会关于工会驿站建设工作的有关部署，在解决户外劳动者歇脚、饮水、充电等“关键小事”基础上，通过开展邮爱驿站扩面提质增效行动，因地制宜拓展整合驿站服务功能和手段，提高驿站效能和辐射区域，打造既“接地气”又“上档次”的职工服务阵地，让广大户外劳动者在邮爱驿站享受到更多可感可知、可达可得的贴心服务，让他们切实感受到工会驿站“家”的温暖。

　　高度重视，强化责任担当

　　在省总工会下发《关于进一步深化工会驿站扩面提质增效行动》《关于开展工会驿站服务能力提升试点工作》后，我省邮政工会领导高度重视，要求全省各基层单位工会要提高政治站位，充分认识做好驿站建设的重要意义，切实加强组织领导，压实工作责任，贯彻落实好省总工会有关部署要求，持续加大邮爱驿站建设工作力度。省邮政工会将邮爱驿站建设列入全省邮政工会2024年度重点工作予以考评，挂钩考核5分，下发《关于进一步深化全省邮爱驿站扩面提质增效行动的通知》，在全省邮政工会二届七次全体委员（扩大）会上王旭光主席对2024年全省邮政工会邮爱驿站建设工作进行了部署安排，确保了新一轮邮爱驿站扩面提质增效工作稳步推动。

　　典型示范，持续提升建设水平

　　于3月底开展了全省邮政最美邮爱驿站评选表彰活动，总结近年来邮爱驿站建设成果经验，发挥典型示范的带动作用，评选表彰了“全省邮爱驿站建设优秀组织奖”3个，“全省邮政最美邮爱驿站”16个。并在此基础上，择优参评全国邮政系统最美邮爱驿站评选表彰活动，共有5个站点荣获“全国邮政系统最美邮爱驿站”称号，我省邮政分公司荣获“全国邮政系统邮爱驿站建设优秀组织单位二等奖”。

　　深入调研，强化日常管理

　　将各单位工会邮爱驿站建设工作情况纳入2024年度工会工作调研和部分省级职代会代表巡视检查内容，并于7-8月先后到九个地市、福州邮区中心、部分县分公司等19家单位进行现场调研，针对驿站日常运行管理、24小时智能驿站建设提出指导意见，督促相关单位加快建设进度，抓实抓细日常维护管理工作。同时，要求基层各单位工会每月对辖已建邮爱驿站开展一次抽查暗访，了解掌握驿站设运作情况，对暗访中发现的问题和不足，及时督促限期整改。

　　资金保障，调动基层工作积极性

　　在省总工会对省级最美驿站常态化补助的基础上，省邮政工会对新建的基础型驿站按照3000元/个标准，24小时智能化驿站按5000元/个标准予以补助。并要求基层各单位工会要结合年度经费预算，用好上级工会拨付驿站建设运维管理资金。

　　务求实效，创新服务方式

　　1.智能驿站服务能力提升方面：一是延长服务时长。在解决户外劳动者歇脚、饮水、充电等“关键小事”的基础上，选择部分有条件的邮爱驿站通过安装24小时驿站智能系统，进一步延长驿站开放时间，户外劳动者只需通过人脸采集系统录入备案，即可享受免费纳凉取暖、饮水充电、休憩阅读等全天候“不打烊”的贴心服务。二是创新服务一站多能惠民生。在有条件的24小时智能化驿站，一方面，通过“邮爱驿站”将传统邮政服务与现代快递需求相结合，与24小时无人值守快递驿站技术相融合，创造出全新服务模式。周边居民可随时凭借取件码自助进入驿站领取邮件，不受营业时间限制，极大地提高了便捷性。另一方面，还整合资源，在驿站内开设邮政特色产品展示区，通过陈列集邮品、政务图书、惠农产品等，潜移默化地对外宣传邮政业务，并开通扫码下单服务，为需求者提供便捷购物渠道，有效实现阵地营销，推动邮政业务高效发展。

　　2.基础型驿站服务能力提升方面：一是推广“邮爱驿站+思想引领”模式。在邮爱驿站继续实施“新思想·‘心’驿站”专项行动，进一步增强驿站思想政治引领功能。组织新业态劳动群体学习党的二十届三中全会精神，共计120多场。同时，还积极与地方总工会联合，积极延伸驿站党建触角。如将泉港山腰支局邮爱驿站打造成为“快递小哥红色驿站”。设立供快递小哥书写社情民意的“前哨制度”，鼓励快递小哥在做好本职工作的同时积极开展“顺手公益”，借助工作的特殊性延伸服务触角，以随手拍、顺手做的方式发现社情民意并反馈问题，融入基层治理，为城市发展“跑”出新动力。二是推广“邮爱驿站+健康服务”模式。因地制宜打造“医 +”邮爱驿站，在外邀医生在驿站现场为新业态劳动者提供健康义诊服务外，利用邮政自有资源，首批在全省32个邮爱驿站建立了“健康驿站”，为户外劳动者提供动脉硬化检测、骨密度检测、视网膜健康风险评估、视频问诊服务等一系列健康体检服务。三是推广“邮爱驿站+法律服务”模式。在邮爱驿站投放法治宣传资料，宣传 12351 职工服务热线，为新业态劳动者开展《工会法》、《劳动法》、交通安全法规等普法宣传教育活动。四是探索“邮爱驿站+X”模式。根据省总工会关于开展“月月有主题，关爱四季行”活动安排，结合传统节日、纪念日、行业性节日、 工会阶段性重点工作等，针对新就业形态劳动者的工作特点，在邮爱驿站累计开展了2024年送万福·进万家”新春书法公益活动、“红色剪纸寄初心 传统文化迎新春”腊八节活动、“致敬劳动者 驿站在身边”庆祝五一劳动节系列活动、“粽情端午，驿暖民心”活动、“邮爱驿站 助力高考”、“邮爱驿站送清凉 高温防暑保安康”“喜迎国庆齐欢乐　共情祝愿祖国好”、“世界邮政日” 关爱行动进驿站、“温暖服务季-暖蜂行动”活动等350多场。（福建邮政工会）