自习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，管理应用部党总支牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，自觉将主题教育与集约管理平台应用建设实际工作紧密结合，扎实开展调查研究工作，积极推动主题教育落地见效。

　　一、坚持目标导向，确定调研主题

　　目前OA系统已成为邮政各级单位日常办公的重要手段，涵盖了电脑办公和手机移动办公方式，实现了公文管理、信息发布和综合管理等功能。为了更好地服务用户，总支委员牵头成立了OA系统调研组，认真研究制定了调研方案，明确了“OA平台优化需求调研”的主题，通过调研洞察用户的痛点、难点，切实解决用户关注问题，促进办公流程优化，提升公文协同能力。

　　二、坚持问题导向，深入开展调研

　　OA系统调研组重点聚焦“OA系统使用情况、存在问题、优化建议和新增需求”，与集团公司综合部、财务部、计划建设部等7个部门进行了现场访谈，全面了解用户对OA系统的意见和建议。同时，本次调研采用匿名方式，通过QQ、微信和邮e联向邮政系统用户发放并收回2583份问卷，人员范围涵盖了普通用户至集团公司二级领导，确保了真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。

　　三、坚持结果导向，强化问题解决

　　OA系统调研组认真分析总结调研发现的问题和建议，形成问题清单并制定解决措施，持续推动解决问题、改进工作，确保“调”有所得、“研”有所获。能立刻解决的坚持立行立改：一是针对浏览器兼容性和系统易用性问题，新版OA支持业界主流浏览器，与本地办公软件客户端解耦，通过浏览器即可在线编辑和预览。目前，项目组已完成PC端和移动端的新版OA全国切换，有效提升用户体验。二是关于重点公文督办问题，新建督办管理子系统并推广，实现公文、会议的督办立项、审批、反馈、汇总、办结等督办全流程管理。不能立刻解决的坚持长效机制：将统计分析等需求梳理形成OA系统优化方案，纳入新工程建设范围，不断完善OA系统的功能，持续提升OA系统的性能。

　　管理应用部党总支始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，自觉把主题教育融入日常工作，将理论学习、调查研究、推动发展、检视整改一体推进，不断将调研成果转化为推动中国邮政高质量发展的不竭动力，为全面构建中国邮政数智化新优势贡献力量！